Terms & Conditions

ALLMÄNT

Varmt välkommen till Luxe Present! Dessa användarvillkor (”Villkor”) gäller när du som konsument (”Du”) lägger en beställning via vår webbplats www.luxepresent.se (”Webbplatsen”). Ett avtal kommer att upprättas mellan dig och Luxe Present Of Sweden AB (organisationsnummer 559442-5513). Dessa villkor är tillämpliga på alla konsumenter som handlar hos oss på www.luxepresent.se.

För att kunna göra ett köp hos oss är det viktigt att du är minst 18 år gammal. Vi tar våra kunders åtaganden på allvar, och alla beställningar är bindande. Vi välkomnar beställningar från hela Sverige.

Vi vill vara transparenta och informera dig om att vi reserverar oss för slutförsäljningar samt eventuella felaktigheter i produktbeskrivningar, tekniska specifikationer, priser och lagerstatus på Webbplatsen. Luxe Present förbehåller sig rätten att rätta till sådana fel och att uppdatera informationen efter behov.

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive bilder, produktnamn, information, design och layout, tillhör Luxe Present Of Sweden AB eller dess licensgivare. Vi ber dig att respektera vårt arbete – innehållet får inte kopieras eller användas utan skriftligt tillstånd.

AVTAL OCH BESTÄLLNING

När du slutför en beställning på vår webbplats accepterar du dessa Villkor. Genom att acceptera dem åtar du dig att följa villkoren i sin helhet och bekräftar att du tagit del av den information som vi tillhandahåller.

Efter att du har lagt din beställning kommer en bekräftelse att skickas till den e-postadress du angav. Det är då ett bindande köpeavtal upprättas mellan dig och Luxe Present Of Sweden AB. Vi rekommenderar att du sparar denna orderbekräftelse för eventuell framtida kontakt med vår kundtjänst.

Varje beställning hanteras manuellt av vårt team. Det är viktigt att notera att de bilder och texter du laddar upp används exakt som de är. Vi korrigerar inte eventuella felstavningar eller misstag i det material du skickar in, så vi uppmanar dig att noggrant granska din beställning innan du slutför köpet. När beställningen har bekräftats kan vi tyvärr inte garantera att några ändringar kan genomföras.

KUNDUPPGIFTER/GDPR

När du beställer hos oss behöver vi viss information från dig, och det är viktigt att du säkerställer att dessa uppgifter är korrekta och fullständiga. Vi respekterar din integritet och behandlar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Du har rätt att få tillgång till de uppgifter vi har registrerat om dig och att få felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättade eller raderade.

Vi använder dina personuppgifter för att:

  1. Behandla och leverera din beställning.
  2. Skicka erbjudanden och information, exempelvis genom nyhetsbrev.
  3. Kommunicera med dig om din order eller andra frågor.
  4. Påminna dig om kvarlämnade varukorgar.

Vi delar dina personuppgifter med betrodda samarbetspartners:

  1. Klarna och Swish, för smidiga betalningar.
  2. PostNord, för pålitlig leverans.
  3. Marknadsföringstjänster som Google, Facebook och Mailchimp.

För frågor om hur vi hanterar personuppgifter är du varmt välkommen att kontakta oss på [email protected].

Vi använder cookies på vår Webbplats för att förbättra din användarupplevelse och analysera trafik. Du har möjlighet att välja om du vill godkänna eller neka användningen av cookies.

PRISER, AVGIFTER OCH BETALNING

De priser som visas på vår Webbplats gäller vid beställningstillfället. Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Observera att frakt och betalningsavgifter tillkommer och specificeras separat vid kassan.

Du kan enkelt genomföra din betalning genom Klarna eller Swish.

KAMPANJER/ERBJUDANDEN

Luxe Present erbjuder ibland tillfälliga kampanjer som ger ett lägre pris än ordinarie. Dessa kampanjer gäller under en begränsad tid och för specifika varor som anges vid varje kampanj. Det lägsta priset som tillämpats under de senaste 30 dagarna redovisas vid prissänkningen.

Om du använder en rabattkod kan du ange den i kassan. Villkoren för varje rabattkod finns i anslutning till där koden anges.

FOTO & TEXT

Som kund ansvarar du för att du har rättigheterna till de bilder du laddar upp i samband med din beställning. Luxe Present förbehåller sig rätten att neka tryck av material som anses stötande, inklusive våldsamma, pornografiska eller diskriminerande budskap.

Bilderna du skickar in används enbart för att producera din beställning, och Luxe Present har inga rättigheter till ditt material.

LEVERANS OCH TRANSPORT

Leveranstiden som anges på vår Webbplats inkluderar produktionstiden för din beställning. Om det finns några avvikelser i leveranstid, kommer detta att anges i produktbeskrivningen.

Luxe Present ansvarar inte för förseningar som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll. Vid skadad eller förlorad försändelse kommer vi att ersätta dig med en ny produkt.

Om din beställning returneras på grund av en felaktig leveransadress, kommer vi att kontakta dig. Om paketet inte hämtas ut i tid, debiterar vi en returavgift på 160 kronor för att skicka om beställningen.

ÅNGERRÄTT

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom trettio (30) dagar från det att du mottagit din beställning. Observera att denna ångerrätt inte gäller för produkter som har specialanpassats eller personaliserats. Vi rekommenderar att du noggrant överväger ditt val innan du lägger din beställning, särskilt för personliga produkter.

Vid ångrat köp återbetalas det belopp du betalat för produkten inom 14 dagar från att vi mottagit ditt meddelande. Återbetalning sker när varan har returnerats till oss.

Om din beställning returneras på grund av en felaktig leveransadress, kommer vi att kontakta dig. Om paketet inte hämtas ut i tid, debiterar vi en returavgift på 160 kronor för att skicka om beställningen.

REKLAMATION

Om du önskar reklamera en vara, vänligen kontakta vår kundtjänst inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Bifoga alltid bildbevis på den skadade eller felaktiga produkten. Vänta med att returnera varan tills reklamationen har hanterats.

ÄNDRINGAR AV VILLKOREN

Luxe Present förbehåller sig rätten att uppdatera Villkoren. Eventuella förändringar publiceras på vår Webbplats och träder i kraft från och med ditt nästa köp. 

TVIST

Skulle en tvist uppstå är vi måna om att lösa den. I första hand rekommenderar vi att du kontaktar vår kundtjänst. Om en överenskommelse inte kan nås kan du vända dig till ARN eller använda EU:s tvistlösningsplattform.

FRAKT

Vi levererar endast inom Sverige. Den normala leveranstiden är 3–5 arbetsdagar, inklusive produktionstid. Fraktavgifter beror på det valda leveranssättet, och priset visas i kassan.

Terms & Conditions

ALLMÄNT

Varmt välkommen till Luxe Present! Dessa användarvillkor (”Villkor”) gäller när du som konsument (”Du”) lägger en beställning via vår webbplats www.luxepresent.se (”Webbplatsen”). Ett avtal kommer att upprättas mellan dig och Luxe Present Of Sweden AB (organisationsnummer 559442-5513). Dessa villkor är tillämpliga på alla konsumenter som handlar hos oss på www.luxepresent.se.

För att kunna göra ett köp hos oss är det viktigt att du är minst 18 år gammal. Vi tar våra kunders åtaganden på allvar, och alla beställningar är bindande. Vi välkomnar beställningar från hela Sverige.

Vi vill vara transparenta och informera dig om att vi reserverar oss för slutförsäljningar samt eventuella felaktigheter i produktbeskrivningar, tekniska specifikationer, priser och lagerstatus på Webbplatsen. Luxe Present förbehåller sig rätten att rätta till sådana fel och att uppdatera informationen efter behov.

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive bilder, produktnamn, information, design och layout, tillhör Luxe Present Of Sweden AB eller dess licensgivare. Vi ber dig att respektera vårt arbete – innehållet får inte kopieras eller användas utan skriftligt tillstånd.

AVTAL OCH BESTÄLLNING

När du slutför en beställning på vår webbplats accepterar du dessa Villkor. Genom att acceptera dem åtar du dig att följa villkoren i sin helhet och bekräftar att du tagit del av den information som vi tillhandahåller.

Efter att du har lagt din beställning kommer en bekräftelse att skickas till den e-postadress du angav. Det är då ett bindande köpeavtal upprättas mellan dig och Luxe Present Of Sweden AB. Vi rekommenderar att du sparar denna orderbekräftelse för eventuell framtida kontakt med vår kundtjänst.

Varje beställning hanteras manuellt av vårt team. Det är viktigt att notera att de bilder och texter du laddar upp används exakt som de är. Vi korrigerar inte eventuella felstavningar eller misstag i det material du skickar in, så vi uppmanar dig att noggrant granska din beställning innan du slutför köpet. När beställningen har bekräftats kan vi tyvärr inte garantera att några ändringar kan genomföras.

KUNDUPPGIFTER/GDPR

När du beställer hos oss behöver vi viss information från dig, och det är viktigt att du säkerställer att dessa uppgifter är korrekta och fullständiga. Vi respekterar din integritet och behandlar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Du har rätt att få tillgång till de uppgifter vi har registrerat om dig och att få felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättade eller raderade.

Vi använder dina personuppgifter för att:

  1. Behandla och leverera din beställning.
  2. Skicka erbjudanden och information, exempelvis genom nyhetsbrev.
  3. Kommunicera med dig om din order eller andra frågor.
  4. Påminna dig om kvarlämnade varukorgar.

Vi delar dina personuppgifter med betrodda samarbetspartners:

  1. Klarna och Swish, för smidiga betalningar.
  2. PostNord, för pålitlig leverans.
  3. Marknadsföringstjänster som Google, Facebook och Mailchimp.

För frågor om hur vi hanterar personuppgifter är du varmt välkommen att kontakta oss på [email protected].

Vi använder cookies på vår Webbplats för att förbättra din användarupplevelse och analysera trafik. Du har möjlighet att välja om du vill godkänna eller neka användningen av cookies.

PRISER, AVGIFTER OCH BETALNING

De priser som visas på vår Webbplats gäller vid beställningstillfället. Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Observera att frakt och betalningsavgifter tillkommer och specificeras separat vid kassan.

Du kan enkelt genomföra din betalning genom Klarna eller Swish.

KAMPANJER/ERBJUDANDEN

Luxe Present erbjuder ibland tillfälliga kampanjer som ger ett lägre pris än ordinarie. Dessa kampanjer gäller under en begränsad tid och för specifika varor som anges vid varje kampanj. Det lägsta priset som tillämpats under de senaste 30 dagarna redovisas vid prissänkningen.

Om du använder en rabattkod kan du ange den i kassan. Villkoren för varje rabattkod finns i anslutning till där koden anges.

FOTO & TEXT

Som kund ansvarar du för att du har rättigheterna till de bilder du laddar upp i samband med din beställning. Luxe Present förbehåller sig rätten att neka tryck av material som anses stötande, inklusive våldsamma, pornografiska eller diskriminerande budskap.

Bilderna du skickar in används enbart för att producera din beställning, och Luxe Present har inga rättigheter till ditt material.

LEVERANS OCH TRANSPORT

Leveranstiden som anges på vår Webbplats inkluderar produktionstiden för din beställning. Om det finns några avvikelser i leveranstid, kommer detta att anges i produktbeskrivningen.

Luxe Present ansvarar inte för förseningar som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll. Vid skadad eller förlorad försändelse kommer vi att ersätta dig med en ny produkt.

Om din beställning returneras på grund av en felaktig leveransadress, kommer vi att kontakta dig. Om paketet inte hämtas ut i tid, debiterar vi en returavgift på 160 kronor för att skicka om beställningen.

ÅNGERRÄTT

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom trettio (30) dagar från det att du mottagit din beställning. Observera att denna ångerrätt inte gäller för produkter som har specialanpassats eller personaliserats. Vi rekommenderar att du noggrant överväger ditt val innan du lägger din beställning, särskilt för personliga produkter.

Vid ångrat köp återbetalas det belopp du betalat för produkten inom 14 dagar från att vi mottagit ditt meddelande. Återbetalning sker när varan har returnerats till oss.

Om din beställning returneras på grund av en felaktig leveransadress, kommer vi att kontakta dig. Om paketet inte hämtas ut i tid, debiterar vi en returavgift på 160 kronor för att skicka om beställningen.

REKLAMATION

Om du önskar reklamera en vara, vänligen kontakta vår kundtjänst inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Bifoga alltid bildbevis på den skadade eller felaktiga produkten. Vänta med att returnera varan tills reklamationen har hanterats.

ÄNDRINGAR AV VILLKOREN

Luxe Present förbehåller sig rätten att uppdatera Villkoren. Eventuella förändringar publiceras på vår Webbplats och träder i kraft från och med ditt nästa köp. 

TVIST

Skulle en tvist uppstå är vi måna om att lösa den. I första hand rekommenderar vi att du kontaktar vår kundtjänst. Om en överenskommelse inte kan nås kan du vända dig till ARN eller använda EU:s tvistlösningsplattform.

FRAKT

Vi levererar endast inom Sverige. Den normala leveranstiden är 3–5 arbetsdagar, inklusive produktionstid. Fraktavgifter beror på det valda leveranssättet, och priset visas i kassan.